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Santo Domingo. – En el acto conmemorativo del Día Mundial del Turismo celebrado en la Universidad APEC, el director del Hotel Catalonia Santo Domingo elogió el desempeño de los estudiantes de la casa de estudios en el sector hotelero. Durante la conferencia magistral “La nueva hotelería: tradición, tecnología y tendencias”, impartida por Iván Cunillera, se subrayó la combinación entre formación académica, innovación tecnológica y compromiso con la excelencia en el servicio.
Cunillera enfatizó que la hotelería moderna exige un enfoque personalizado en la atención al huésped, integración de inteligencia artificial y asistentes virtuales, y la capacidad de anticiparse a las necesidades del cliente. “La excelencia en el servicio no es solo un proceso, es un acto de empatía”, declaró, señalando que el personal debe conocer a sus clientes, llamarlos por su nombre y ofrecer experiencias memorables.
La directora de la Escuela de Turismo y Mercadeo de la universidad, por su parte, resaltó el talento y la dedicación de los estudiantes y egresados, quienes ya se están desempeñando con éxito en importantes cadenas hoteleras del país. Afirmó que desde la institución se trabaja de forma decidida para formar profesionales capaces de liderar la transformación del sector turístico.
El evento también sirvió para reconocer a exalumnos que han destacado en la industria, y reafirmó el compromiso universitario con la vinculación entre academia y empresa, fomentando el crecimiento del talento local y creando oportunidades reales para los jóvenes.
